Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

SunnySide TCG & Collectibles

 

 

1. INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ

Ragione Sociale: Malo Srl
Sede Legale: Via Tripoli 147a, 00199 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 16996411001
PEC: malo2023@legalmail.it
Email: sunnysiderome@gmail.com
Telefono: 3773133620

 

 

 

2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita online di prodotti (“Prodotti”) tramite il sito web [inserire URL] (“Sito”) gestito da Malo Srl.

2.2. L’acquisto di Prodotti tramite il Sito implica l’integrale accettazione delle presenti Condizioni da parte del Cliente.

2.3. Malo Srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

 

 

3. DEFINIZIONI

  • Cliente/Consumatore: La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

  • Prodotti: Trading card game, carte collezionabili, prodotti sealed, accessori per TCG venduti tramite il Sito.

  • Ordine: La richiesta di acquisto di Prodotti effettuata dal Cliente tramite il Sito.

  • Contratto: Il contratto di compravendita concluso tra Malo Srl e il Cliente al momento della conferma dell’Ordine.

 

 

4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

4.1. Per effettuare acquisti sul Sito non è obbligatorio registrarsi, ma è possibile procedere come ospite.

4.2. Il Cliente che sceglie di registrarsi deve fornire informazioni veritiere, accurate e complete.

4.3. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

4.4. Il Cliente deve avere almeno 18 anni per effettuare acquisti. I minori possono acquistare solo tramite un genitore o tutore legale.

 

 

5. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ

5.1. I Prodotti sono descritti nel Sito con la maggior precisione possibile. Le immagini hanno valore puramente indicativo.

5.2. Per le carte collezionabili singole, la condizione è indicata secondo gli standard del settore (Near Mint, Lightly Played, Moderately Played, Heavily Played, Damaged).

5.3. Malo Srl si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sui Prodotti, ma non garantisce la disponibilità immediata di tutti i Prodotti presenti sul Sito.

5.4. In caso di indisponibilità di Prodotti dopo la conferma dell’Ordine, Malo Srl ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

 

 

6. PROCEDURA D’ORDINE

6.1. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve: a) Selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al carrello b) Verificare il contenuto del carrello c) Inserire i dati di fatturazione e spedizione d) Scegliere il metodo di pagamento e) Confermare l’Ordine

6.2. Al momento della conferma dell’Ordine, il Cliente riceverà un’email di conferma con i dettagli dell’acquisto.

6.3. Il contratto si considera concluso nel momento in cui Malo Srl invia l’email di conferma dell’Ordine.

6.4. Malo Srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare Ordini in caso di: - Informazioni incomplete o non veritiere - Prodotti non più disponibili - Errori evidenti di prezzo - Sospetto di frode o uso improprio

 

 

7. PREZZI E PAGAMENTO

7.1. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

7.2. I prezzi dei Prodotti potrebbero variare in qualsiasi momento, ma non influenzeranno gli Ordini già confermati.

7.3. Il prezzo totale dell’Ordine include: - Prezzo dei Prodotti - Costi di spedizione (se applicabili) - Eventuali altri oneri (specificati prima della conferma)

7.4. Metodi di pagamento accettati: - Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) - PayPal - Bonifico bancario (solo per ordini superiori a [importo]) - Contrassegno (se disponibile, con supplemento di [importo])

7.5. Per pagamenti con carta di credito, i dati sono gestiti in modo sicuro tramite gateway di pagamento certificato PCI-DSS.

7.6. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’Ordine sarà evaso solo dopo l’accredito dell’importo sul conto di Malo Srl.

 

 

8. SPEDIZIONE E CONSEGNA

8.1. I Prodotti sono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine.

8.2. Tempi di consegna stimati: - Italia: 2-5 giorni lavorativi - UE: 5-10 giorni lavorativi - Extra-UE: [specificare o indicare “non disponibile”]

8.3. I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione comunicata via email.

8.4. Costi di spedizione: - Italia: [€X] (gratis per ordini superiori a €[Y]) - UE: [€X] - Extra-UE: [specificare]

8.5. Malo Srl non è responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a disguidi del corriere.

8.6. Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l’integrità del pacco. In caso di danni evidenti, il Cliente deve rifiutare la consegna o accettarla con riserva.

 

 

9. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)

9.1. Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

9.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a: - Email: [inserire email] - PEC: [inserire PEC] - Raccomandata A/R: Malo Srl, Via Tripoli 147a, 00199 Roma

9.3. È possibile utilizzare il modulo di recesso scaricabile dal Sito o comunicare la volontà di recedere in forma libera.

9.4. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

9.5. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9.6. Malo Srl rimborserà tutte le somme versate dal Cliente (incluse le spese di spedizione iniziali) entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

9.7. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

9.8. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO: - Prodotti sigillati (sealed) aperti dopo la consegna (per ragioni igieniche o di tutela della proprietà intellettuale) - Prodotti personalizzati o su misura - Prodotti deteriorabili o con scadenza ravvicinata

 

 

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

10.1. Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

10.2. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto: - Alla riparazione o sostituzione del Prodotto (a scelta di Malo Srl) - Alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto (se riparazione/sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose)

10.3. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

10.4. La garanzia legale ha durata di 2 anni dalla data di consegna del Prodotto.

10.5. Per carte collezionabili singole, la garanzia copre: - Autenticità della carta - Condizione dichiarata al momento dell’acquisto - Difetti non visibili dalle foto (se presenti)

 

 

11. POLITICA DI RESO E RIMBORSO

11.1. Oltre al diritto di recesso, Malo Srl può accettare resi per: - Prodotto difettoso o danneggiato - Prodotto non conforme a quanto ordinato - Errore nella spedizione

11.2. Per richiedere un reso, il Cliente deve contattare il servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione.

11.3. Prodotti aperti o usati non sono rimborsabili, salvo difetti di conformità.

11.4. Per carte singole, il reso è accettato solo se: - La condizione è significativamente peggiore di quella dichiarata - La carta non è autentica - La carta è diversa da quella ordinata

11.5. Rimborsi: - Elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso - Effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto - Al netto delle spese di spedizione (salvo casi di prodotti difettosi o errore di Malo Srl)

 

 

12. RESPONSABILITÀ

12.1. Malo Srl non è responsabile per: - Uso improprio dei Prodotti - Danni causati dal corriere (salvo dolo o colpa grave) - Interruzioni del Sito per manutenzione o cause tecniche - Perdite economiche indirette derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei Prodotti

12.2. La responsabilità di Malo Srl è in ogni caso limitata al valore dell’Ordine.

 

 

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Malo Srl o di terzi che ne hanno concesso l’uso.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato di tali contenuti.

13.3. I nomi e i loghi delle carte collezionabili sono marchi registrati dei rispettivi proprietari (Pokémon Company, Bandai, Konami, Wizards of the Coast, ecc.).

 

 

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

14.1. Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy disponibile sul Sito.

14.2. Malo Srl tratta i dati in conformità al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

14.3. I dati sono raccolti per finalità strettamente legate all’esecuzione del contratto.

 

 

15. COMUNICAZIONI

15.1. Tutte le comunicazioni relative al contratto saranno inviate all’indirizzo email fornito dal Cliente.

15.2. Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei propri dati di contatto.

15.3. Per contattare Malo Srl: - Email: [inserire email] - Telefono: [inserire telefono] - Indirizzo: Via Tripoli 147a, 00199 Roma

 

 

16. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

16.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

16.2. Per la risoluzione di eventuali controversie, prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole.

16.3. In caso di controversie con consumatori, il Cliente può ricorrere a: - Conciliazione paritetica presso la Camera di Commercio - Piattaforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16.4. Per le controversie non risolte, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore (se in Italia) o il Foro di Roma per tutti gli altri casi.

 

 

17. DISPOSIZIONI FINALI

17.1. L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non comporta la nullità dell’intero contratto.

17.2. Il mancato esercizio di un diritto da parte di Malo Srl non costituisce rinuncia a tale diritto.

17.3. Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

 

 

Data ultima modifica: [inserire data]

Versione: 1.0

 

 

ALLEGATO: MODULO DI RECESSO

Al: Malo Srl
Via Tripoli 147a
00199 Roma (RM)
Email: [inserire email]

Oggetto: Esercizio del diritto di recesso

Il/La sottoscritto/a _________________________ nato/a a _____________ il ____________

residente in ________________________________ CAP _______ Città _________________

Email: _____________________ Tel: ____________________

con la presente comunica il recesso dal contratto di vendita relativo a:

Numero Ordine: __________________
Data Ordine: __________________
Data ricezione prodotti: __________________

Prodotti oggetto di recesso: - _________________________________ - _________________________________ - _________________________________

Motivazione (facoltativa): _________________________________________________

Modalità di rimborso preferita: ☐ Stesso metodo di pagamento utilizzato ☐ Bonifico bancario (IBAN: _______________________) ☐ Buono sconto (solo se concordato)

Luogo e Data: ________________

Firma: ____________________

 

 

ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE:

  1. Imballare accuratamente i prodotti nella confezione originale

  2. Spedire a: Malo Srl, Via Tripoli 147a, 00199 Roma (RM)

  3. Conservare la ricevuta di spedizione

  4. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente

  5. Si consiglia spedizione tracciata